(4212) 470-300 25-30-85
Перезвоните мне

ВостокТехРезерв

vostoktehrezerv.ru

«ВостокТехРезерв» - один из ведущих поставщиков инструментов, материалов и оборудования для производственных и строительных предприятий Хабаровского края. Успешно работая с крупными заказчиками, компания заказала интернет-магазин, чтобы увеличить продажи за счет мелкого опта и розницы.

Задачи:

Упрощение формирования и оформления заказа для крупных клиентов (чтобы уменьшить нагрузку на продавцов)

Увеличение числа покупателей за счет мелкооптовых заказов и возможности покупки в розницу

Решения:

Чтобы упросить выбор и формирование заказа, была разработана информативная карточка каждого товара: с визуализацией и подробным описанием. Выбранные товары можно сравнивать по ключевым характеристикам, не обращаясь за помощью к сотруднику компании.

Учитывая, что в ассортименте компании более 10.000 позиций, потребовалась разработка подробной структуры каталога (с несколькими уровнями) и введение поиска по нему. Покупателям стало гораздо проще найти то, что им нужно.

Интернет-магазин интегрирован с 1С компании: теперь вся информация об остатках на складе всегда актуальна и обновляется автоматически.

Совершить покупку и произвести оплату теперь можно прямо на сайте. Причем сделать это несколькими способами: банковской картой, электронным платежом Webmoney или Яндекс.Деньги, и т.д. Помимо удобства для клиентов, это позволило увеличить скорость и объем обработки заказов (все операции проводятся в автоматическом режиме, без привлечения менеджера).

Результаты:

Среднее время на обработку одного заказа сократилось на 30%, что позволило разгрузить персонал

Общее число заказов за первые два месяца увеличилось на 17%

Доля физических лиц в общем объеме заказов выросла с 0 до 7% всего за один месяц (и продолжает расти)

25-30-85