Маркетинговая воронка: узнаваемость бренда – как рассказать о вашем бизнесе

Представьте, что ваш бизнес — это вечеринка, на которую вы хотите пригласить самых классных гостей. Но вот загвоздка: сначала надо заставить их узнать о вашей тусовке, потом заинтересовать, чтобы они не просто пришли, а задержались и хорошо провели время, а в конце — убедить остаться до самого конца и даже взять с собой друзей.

Маркетинговая воронка — это как сценарий вашей вечеринки, который помогает превратить случайных прохожих в постоянных гостей и фанатов. Только если вы забудете пригласить людей или сделаете вечеринку скучной, никто не придёт. А значит, и ваш бизнес останется без клиентов.

Давайте разберемся, как устроена эта волшебная воронка и почему она — главный секрет успешного бизнеса!

Маркетинговая воронка: что это такое? 

Маркетинговая воронка — это способ представить путь человека от первого знакомства с вашим бизнесом до момента, когда он становится вашим клиентом. Это как настоящий воронка, где сверху много людей, а внизу остаются те, кто действительно покупает.

Воронка состоит из трёх основных этапов:

Верхняя часть воронки (TOFU — Top of the Funnel)

Здесь люди только узнают о вас. Они могут даже не знать, что у них есть проблема или что вы можете им помочь. Ваша задача — заинтересовать их и рассказать о себе. Это этап узнаваемости и привлечения внимания.

Средняя часть воронки (MOFU — Middle of the Funnel)

Здесь люди уже заинтересовались и хотят узнать больше. Они сравнивают разные варианты, ищут отзывы и детали. Ваша задача — показать, что именно ваш продукт или услуга решит их проблему лучше других.

Нижняя часть воронки (BOFU — Bottom of the Funnel)

Это момент принятия решения — покупка. Здесь вы помогаете человеку сделать выбор и совершить покупку. Это этап конверсии — превращения потенциального клиента в реального.

Этапов может быть намного больше. Иногда маркетинговую ворону называют «путь клиента» или CJM «Customer Journey Map». 

Почему важно начинать с узнаваемости бренда

Прежде чем кто-то купит ваш товар или закажет услугу, он должен сначала о вас узнать. Это очевидно, но многие бизнесы делают ставку сразу на продажи, забывая про начальный этап — тот, где всё только начинается.

Например, кто-то, кто ищет «как увеличить количество заявок», может ещё не знать о контекстной рекламе в Яндекс. Грамотно составленная кампания на начальном этапе может рассказать этой аудитории Яндекс.Директ, помогая им осознать, что это решение их проблемы.

Цель этих кампаний состоит в том, чтобы связаться с нужной аудиторией и превратить её в потенциальных клиентов, которые с большой вероятностью станут покупателями. Стратегии, ориентированные на верхнюю часть воронки, позволят большему количеству людей узнать о вашем бизнесе, повышают вовлеченность и расскажут им о ваших предложениях и компании. После взаимодействия с вами на верхней части воронки аудитория в идеале будет продвигаться по воронке к середине и нижней части, доверяя вам больше, чем конкурентам.

Инструменты для привлечения клиентов 

Если вы хотите, чтобы ваша маркетинговая работа сработала с самого начала, стоит использовать несколько проверенных приёмов.

1. Создавайте полезный и интересный контент

Первое, что нужно сделать — это создавать полезный контент, который поможет людям узнать о вашем бизнесе и понять, что вы эксперт в своей области. Этот контент может быть разным:

• Страницы на сайте

• Блоги и статьи

• Руководства и инструкции

• Гайды и чек-листы

• Видео и картинки

Главное — делать такой контент, который отвечает на вопросы ваших потенциальных клиентов и помогает решить их проблемы. Чтобы понять, что именно им интересно, полезно изучить, что люди ищут в интернете и о чём говорят конкуренты. Так вы сможете создавать материалы, которые действительно нужны людям и привлекать их внимание.

2. Используйте социальные сети

Кроме сайта, важно присутствовать там, где ваша аудитория проводит время — в социальных сетях. Разные платформы подходят для разных людей:

• Вконтакте — для разных возрастных групп

• TikTok — для молодёжи и тех, кто любит короткие видео

• Тенчат — для профессионалов и бизнес-аудитории

Посмотрите, какие соцсети чаще используют ваши потенциальные клиенты и конкуренты. Создайте аккаунты, публикуйте полезные посты регулярно и общайтесь с подписчиками — отвечайте на комментарии, задавайте вопросы, делитесь советами.

Особенно хорошо работают короткие видео — они быстро привлекают внимание и легко запоминаются. Не забудьте использовать платную рекламу в соцсетях, чтобы показать ваши материалы тем, кто ещё не знает о вас.

3. Оптимизируйте сайт для поиска (SEO)

Очень важно, чтобы ваш сайт легко находили в поисковиках, например, в Google. Для этого нужно использовать SEO — это набор правил и приёмов, которые помогают поисковым системам понять, о чём ваш сайт и показывать его тем, кто ищет похожие темы.

Начните с подбора правильных слов и фраз, которые люди вводят в поиск. Например, если вы занимаетесь ремонтом, то такие запросы могут быть: «как сделать ремонт в ванной» или «когда лучше делать ремонт».

Создавайте тексты, которые отвечают на эти вопросы, и используйте выбранные слова в заголовках и тексте. Также важно, чтобы сайт был удобным, быстро загружался и имел правильные описания и ссылки.

Кроме того, сейчас всё чаще используют умные системы (на базе искусственного интеллекта), которые показывают пользователям краткие ответы и обзоры из разных источников. Чтобы быть в числе таких ответов, стоит оптимизировать контент и под них.

4. Запускайте рекламу в интернете

Чтобы усилить работу вашего сайта и других способов продвижения, стоит показывать рекламу людям, которые могут быть заинтересованы в вашем бизнесе. 

Вот основные виды такой рекламы:

• Платный поиск — это когда ваши объявления показываются в поисковике (например, в Google) вместе с обычными результатами поиска. Это помогает привлечь внимание людей, которые ищут то, что вы предлагаете, и может «перехватить» клиентов у конкурентов.

• Медийная реклама — это баннеры, картинки или видео, которые показываются на разных сайтах в интернете. Такая реклама направлена на определённые группы людей, например, по возрасту, интересам или месту проживания. Есть особый вид — ретаргетинг: это когда реклама показывается тем, кто уже заходил на ваш сайт, но ещё не сделал покупку. Так вы напоминаете им о себе.

• Платная реклама в социальных сетях — все популярные соцсети дают возможность запускать рекламные кампании, которые показываются нужным людям. Реклама может быть в виде картинок, видео или текстовых объявлений, в зависимости от платформы.

Используя такие целевые кампании, вы можете показать рекламу именно тем людям, которые с большой вероятностью заинтересуются вашим предложением. Когда ваша реклама регулярно появляется на разных сайтах и в соцсетях, ваш бренд становится более узнаваемым и вызывает доверие. А значит, больше людей перейдёт по вашим ссылкам и, возможно, станет клиентами.

Как понять, работает ли ваша реклама на начальном этапе

Чтобы понять, приносит ли ваша реклама результаты, нужно постоянно следить за тем, что происходит и сравнивать это с вашими целями.

Что важно отслеживать?

В начале пути вашей рекламы главная задача — чтобы о вашем бренде узнало как можно больше людей и чтобы они заинтересовались вами. Для этого стоит смотреть на такие показатели:

• Как высоко ваш сайт появляется в поисковиках (например, в Google или Яндекс).

• Сколько раз ваша реклама была показана людям.

• Сколько посетителей пришло на ваш сайт.

• Насколько активно люди взаимодействуют с вами в соцсетях — ставят лайки, делают репосты, комментируют.

• Сколько потенциальных клиентов вы привлекли и как они двигаются дальше к покупке.

Чем измерять?

Для этого есть специальные инструменты, которые собирают данные и показывают, что и как работает:

• Google Analytics (или Яндекс. Метрика)— показывает, сколько людей зашло на сайт и что они там делали.

• Google Search Console — помогает понять, как сайт видят поисковики.

• Аналитика соцсетей — показывает активность в ваших аккаунтах.
  
  

Какие сложности могут возникнуть и как их решить?

• Трудно регулярно создавать хороший контент.
  Чтобы всегда иметь интересные статьи, видео и посты, полезно заранее составить план и расписание. Если нет времени или опыта — можно обратиться в профессиональное агентство, которое поможет делать качественный контент и правильно продвигать его.

• Нужно найти баланс между бесплатным продвижением (SEO) и платной рекламой.
  Объявления и поисковая оптимизация работают лучше вместе, но важно грамотно распределять бюджет. Опять же, маркетинговое агентство может помочь подобрать оптимальный вариант для вас.

• Важно постоянно анализировать и улучшать стратегию.
  Регулярно проверяйте, что работает, а что — нет. Делайте это хотя бы раз в месяц, чтобы вовремя исправить ошибки и улучшить результаты.

Как может помочь команда специалистов?

Профессионалы помогут вам:

• Понять, кто именно ваша целевая аудитория.

• Найти нужные темы и ключевые слова для вашей рекламы.

• Создавать интересный и полезный контент, который понравится вашей аудитории.

• Активно вести социальные сети и привлекать людей.

• Использовать SEO и платную рекламу максимально эффективно.

Так вы сможете привлечь больше клиентов и увеличить продажи.

Дополнительный бонус для читателей блога

Сократить дополнительные расходы на продвижение бизнеса дает понимание того, сколько вам ТОЧНО придется потратиться на продвижение. Если вы заранее будете знать, сколько стоит вложиться и какой результат вас будет ждать, то, поверьте нам, вам не придется вкладывать дополнительные средства в большом объеме. 

Медиаплан в контекстной рекламе это предварительный сбор данных и планирование результатов  на основании проведенного анализа.  Вы заранее знаете количество трафика, рекламный бюджет, количество лидов, среднюю стоимость лидов и все это с погрешностью в 10-15% 

Зачем прогнозирование бизнесу? 

1. Возможность тратить бюджет там, где можно продать. 

2. Расчет реального плана продаж. 

3. Выбор направления развития. Для предпринимателей, у кого несколько бизнесов есть возможность выбрать самое эффективное для продвижения. 

Если вы тоже хотите знать, насколько будет рентабельным продвижение по контекстной рекламе, то мы сделаем его для вас бесплатно. 

Получить бесплатный расчет

Если вы понимаете, что у вас хорошее продвижение, но не понимаете, как выстроить воронку продаж или не знаете, откуда брать клиентов, то мы подготовили для вас обучающие материалы в нашем телеграм-боте . Там вы сможете найти все необходимые инструменты для повышения дохода вашей компании: маркетинговые стратегии, скрипты продаж, шаблоны по анализу конкурентов и многое другое.