Iceberg

ICEBERG занимает лидирующие позиции в ежегодном рейтинге лучших клиник России. Руководитель компании получила статус IADT Fellow за вклад в развитие мировой дентальной травматологии. Команда создала свой социальный проект «Спасизуб», куда пациенты могут обратиться за первой помощью и найти квалифицированного специалиста в своем городе.

ICEBERG — это не «очередная» стоматология, это целая идеология, экосистема и объединение профессионалов, которые стремятся помочь пациентам даже с самыми сложными дентальными травмами.

1. Мы познакомились с проектом, когда он был в разработке уже 1,5 года. Но заказчику не нравился дизайн, хоть он и был утвержден им ранее. Контент казался «рыбным». С таким сайтом компания не видела будущего;
2. У клиента не было брендбука, был только логотип;

Перед началом работы мы провели с клиентом несколько созвонов и заполнили бриф. 

Мы перевернули прошлую концепцию на 180 градусов, отказались от слишком официальных образов: белых халатов, медицинских масок, устрашающих инструментов и очень непонятных названий на латинском. Нам хотелось создать параллельную вселенную, где лечить зубы совсем не больно и не страшно ни взрослому, ни ребенку.

У ICEBERG из фирменных элементов был только логотип и для будущей визуальной концепции он смотрелся немного резко и остро. Мы придали ему более современный стиль и «сгладили углы». 

Заказчик нам рассказал больше о самой компании, провел онлайн-экскурсию по клинике. Поделился своими мыслями и наблюдениями о клиентах, об отношении к кровавым фотографиям в инстаграм. А еще мы узнали, что у ICEBERG есть пул преданных клиентов, с которыми они проводили фотосессию. Мы были в приятном шоке!

Мы разработали 8 абсолютно противоположных концепций с разным настроением, цветовыми решениями и стилем, чтобы заказчику сразу стало понятно, в каких направлениях точно не стоит двигаться, а какие имеют право на существование.

На первую концепцию дизайнеров вдохновил фильм «Чарли и шоколадная фабрика». Акцент на дружелюбности и немного забавном детском подходе. Конфетки, как источник сахара и проблем с зубами, вызывают некоторый оксюморон в их отношении и привлекает внимание.

Вторая концепция в стиле FLAT отличается отсутствием теней и привлекает внимание своей многослойностью из-за использования оттенков одного цвета. Зуб напоминает кристаллические формы (алмазы и другие крепкие минералы), которые прочны и вечны.

Третья концепция выстроена из абстрактных форм, которые играют с нашим подсознанием и пробуждают, как положительные, так и отрицательные ощущения. При анимировании элементов возникают интересные и динамичные образы.

Четвертая концепция более «медицинская», так как используются голубые тона и чувствуется холод айсберга. Полупрозрачные линии волн в сочетании с белой нитью (зубной нитью) создают ощущение свежести и чистоты.

Яркие образы в 5 концепции позволяют отстраниться от названия бренда. Фокус на уверенном в себе и блистательном клиенте после посещения клиники. Клиент не стесняется улыбаться, не стесняется себя!

Завораживающая красота льда, его слои и глубина создают потрясающие палитры для работы. Объединив это с идей абстрактных форм объятий и фактурной бумаги, рождается неповторимое сочетание из чего-то загадочного, такого понятного, но при этом осязаемого и достижимого.

В 7 концепции появляются мультипликационные изображения, которые добавляют настроения и являются продолжением нового логотипа. Акцент смещен на контраст ярких необычных цветов с сочетанием мягких линий дизайна.

Последняя концепция выступила объединением 3х ключевых идей:

• Пространство на сайте,
• Слоистость бумаги и её фактура,
• Контрастность цветов.

Создавая акцент на эффекте шума в веб-дизайне, имитируя бумагу, мы сможем этот эффект полностью перенести в реальный мир с печатной продукцией и создать неразрушимую связь цифровой (сайта) и физической реальности (клиника). 

К тому же создаётся возможность взаимодействия с пользователем посредством формирования художественных композиций из слоёв бумаги. На главной странице мы используем зуб, но также возможно создание губ, объятий или других абстрактных и не абстрактных форм взаимодействия с целевым пользователем. 

На презентации концепций мы обсуждали с заказчиком, какие чувства навевает тот или иной дизайн, что точно сразу «нет», а какие идеи и детали нравятся и находят отклик в душе. Стало понятно, что холодные цвета и угловатые формы не подходят, а бумажная текстура и объятия попадают в цель.

На главной странице сайты мы собрали мозаику зуба, так как главным профилем стоматологии ICEBERG является травматология. Пазлы собираются и разбираются на кусочки, а за ними образуется мир любви и доброты, который изо дня в день создают сотрудники компании в реальном времени.

Под каждую услуги стоматологии мы разработали отдельные страницы с уникальными визуальными образами. Подход к представлению услуги мы выбрали такой, чтобы пользователь не просто один раз цеплялся за образ в шапке, а чтобы он мог его обдумывать и проживать вместе с ним историю, которую по мере продвижения по странице мы будем показывать. 

• Для «Детской стоматологии» мы взяли образ раскрашенных детских ладошек, на которых красками нарисован зубик.
• Для услуги «Лечение зубов и эстетика» мы изобразили цветок, который олицетворяет красоту и здоровье. По мере продвижения по странице цветок всё больше и больше расцветает.
• «Исправление прикуса» мы представили в виде надкусанного яблока. Пропорциональный след от укуса показывает результат работ над прикусом.
• С «Диагностики» начинается любой прием в клинике, поэтому здесь нам необходимо было донести, что клиент попадая в заботливые руки профессионалов может быть уверен, что ему помогут.
• Для «Травматологии» мы тестировали множество образов: разбитый чайник, планета с пластырем, расколотый зуб и другие. Но остановились на расколотой чашке.
• Самым сложным оказалось придумать образ для «Протезирования». Мы исписали пачку бумаги, придумывая ассоциации. Создали 9 образов и кучу их вариаций! Но самым важным в данном вопросе для пациентов является надежность и долговечность. Мы отобразили эти качества в виде крепости.

Для подбора цветовой палитры для изображения услуг мы провели огромное исследование. С одной стороны, должна быть теплые оттенки, так как мы показываем любовь и заботу. А с другой, нам нужно сохранить чистоту и стерильность, а это холодные. В итоге у нас получилось 34 варианта палитр, из которых только одна полностью подошла проекту.

В итоге получилась такая палитра. Она сочетает в себе:

— стерильность, чистоту, лед;

— объятия, забота, живые люди.

Каждая страница услуг несет свою историю.

Например, страница детской стоматологии:

• Детские руки в краске;
• Дальше тема с красками (элементы интерфейса как палитра);
• Мы видим начало рисунка - задумку ребенка;
• В конце - готовый рисунок.

После разработки брендбука отдел маркетинга клиники начал активно использовать фирменные элементы в социальных сетях, рекламных кампаниях, презентациях и на печатных носителях.

Сайт приносит заявки. А руководители клиники получают положительную обратную связь о фирменном стиле и сайте от коллег и клиентов.