Что такое оффер и как сделать его продающим

Привет! На связи WEB ALTERNATIVE

Многие предприниматели и начинающие маркетологи считают, что просто фраза “Оставьте заявку” может быть выигрышным вариантом, а затем удивляются, почему продажи не растут в компании. 

В прошлой статье мы рассказали о том, как сформировать продающее УТП (уникальное торговое предложение). Сейчас настало время рассказать об оффере.

Оффер — это конкретное предложение купить товар или воспользоваться услугой. Он раскрывает выгоды и особенности продукции, мотивирует читателя оставить заявку на сайте, “подталкивает” к решению. 

Цель оффера — убедить людей купить продукт или принять предложение о сотрудничестве.

Типичные ошибки неудачного оффера

Неудачные офферы в маркетинге — это те предложения, которые не вызывают интереса у целевой аудитории и не приводят к конверсии. Вот несколько примеров неудачных офферов:

• Слишком общее предложение. Например, «Купите наш продукт и получите скидку». Такое предложение не даёт чёткого представления о том, что именно предлагает компания, и может быть воспринято как попытка продать что-то ненужное.
• Предложение, которое не соответствует потребностям целевой аудитории. Например, компания, которая продаёт товары для детей, предлагает скидку на взрослые товары. Такое предложение вряд ли вызовет интерес у целевой аудитории.
• Оффер, который не содержит никакой информации о продукте или услуге. Например, просто «Закажите у нас» без указания того, что именно предлагается. Такое предложение также не вызывает интереса у потенциальных клиентов.
• Оффер с нереалистичными обещаниями. Например, обещание мгновенного результата или слишком большой скидки. Такие обещания могут вызвать недоверие у потенциальных клиентов и привести к тому, что они откажутся от покупки.
• Оффер, который использует агрессивный или навязчивый подход. Например, предложение, которое постоянно всплывает на экране или в почтовом ящике. Такой подход может раздражать потенциальных клиентов и вызывать у них желание отказаться от общения с компанией.
• Оффер, который не учитывает сезонность. Например, предложение о покупке зимних товаров летом. Такое предложение может показаться неактуальным потенциальным клиентам.
• Оффер, который не адаптирован под конкретную целевую аудиторию. Например, предложение для молодых людей, которое ориентировано на пожилых людей. Такое предложение будет неэффективным, поскольку оно не учитывает интересы и потребности целевой аудитории.
• Оффер, в котором не указаны условия доставки и оплаты. Это может вызвать у потенциальных покупателей сомнения и опасения относительно надёжности компании.
• Оффер, предлагающий продукт или услугу, которые уже есть на рынке по более низкой цене. В этом случае потенциальный клиент может выбрать более выгодное предложение от конкурентов.
• Оффер, содержащий ошибки или опечатки. Это создаёт впечатление небрежности и непрофессионализма со стороны компании, что может отпугнуть потенциальных клиентов.

Чтобы создать успешный оффер, необходимо провести исследование целевой аудитории, определить её потребности и ожидания, а также предложить решение, которое будет соответствовать этим потребностям.

Как создать продающий оффер? 

При разработке оффера всегда учитывайте, что оффер должен доносить выгоду. 

Пример плохого оффера: 

«Оформи кредит. 0% в первый год при отсутствии просрочек» 

Почему этот оффер не подходит? 

1. Условия оффера могут показаться сложными и запутанными для потенциальных клиентов. Не все сразу поймут, что нужно сделать, чтобы получить 0% в первый год.
2. Оффер может не привлечь тех, кто не уверен в своей способности избегать просрочек, что может ограничить целевую аудиторию.
3. Упоминание о просрочках может вызвать у клиентов негативные ассоциации и страхи, что может отпугнуть их от предложения.

Пример хорошего оффера

«Оформи кредит без переплат»

Почему этот оффер подойдет? 

1. Формулировка оффера проста и понятна. Клиенты сразу понимают, что им предлагается кредит без дополнительных затрат.
2. Такой оффер вызывает доверие, так как клиенты не ожидают скрытых комиссий или дополнительных условий.
3. В условиях, когда многие кредитные предложения включают различные комиссии и проценты, предложение без переплат выделяется на фоне конкурентов.
4. Здесь отражается психологический комфорт для потенциальных клиентов. Клиенты чувствуют себя более уверенно, зная, что им не придется платить больше, чем они взяли в кредит.
5. Понятные и прозрачные условия облегчают процесс принятия решения о взятии кредита.

Поэтому не усложняйте и используйте понятные для вашей аудитории термины.

Также оффер обязательно должен включать призыв к действию, слабый стимул или его полное отсутствие является серьезной ошибкой при его составлении. 

Пример плохого оффера 

«Оставьте заявку и мы перезвоним» 

Почему этот оффер не подходит? Клиенты могут не видеть смысла в оставлении заявки, если не понимают, что они получат в результате. Это не стимулирует их к действию.

Пример хорошего оффера 

«Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию»

Почему же он подходит? 

1. Здесь клиенты сразу понимают, что они получат в обмен на оставление заявки — бесплатную консультацию. Это конкретное и ценное предложение.
2. Также бесплатные услуги всегда привлекают внимание. Консультация может быть особенно ценной для тех, кто ищет экспертное мнение или помощь в решении своей проблемы.
3. Предложение бесплатной консультации демонстрирует готовность компании помочь клиенту без обязательств, что может повысить уровень доверия к компании.
4. Консультация позволяет компании продемонстрировать свою компетентность и профессионализм, что может убедить клиента в необходимости дальнейшего сотрудничества.

Транслируйте с помощью оффера выгоду, закрывайте страхи и сомнения своего потенциального клиента.

Дополнительный бонус для читателей блога

Сократить дополнительные расходы на продвижение бизнеса дает понимание того, сколько вам ТОЧНО придется потратиться на продвижение. Если вы заранее будете знать, сколько стоит вложиться и какой результат вас будет ждать, то, поверьте нам, вам не придется вкладывать дополнительные средства в большом объеме. 

Медиаплан в контекстной рекламе это предварительный сбор данных и планирование результатов  на основании проведенного анализа.  Вы заранее знаете количество трафика, рекламный бюджет, количество лидов, среднюю стоимость лидов и все это с погрешностью в 10-15% 

Зачем прогнозирование бизнесу? 

• Возможность тратить бюджет там, где можно продать. 
• Расчет реального плана продаж. 
• Выбор направления развития. Для предпринимателей, у кого несколько бизнесов есть возможность выбрать самое эффективное для продвижения. 

Если вы тоже хотите знать, насколько будет рентабельным продвижение по контекстной рекламе, то мы сделаем его для вас бесплатно. 

Секретная ссылка

Если вы понимаете, что у вас хорошее продвижение, но не понимаете, как выстроить воронку продаж или не знаете, откуда брать клиентов, то мы подготовили для вас обучающие материалы в нашем телеграм-боте . Там вы сможете найти все необходимые инструменты для повышения дохода вашей компании: маркетинговые стратегии, скрипты продаж, шаблоны по анализу конкурентов и многое другое.