Ярославские краски

Анализ

Проект начался с классического SWOT-анализа (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз), который помог комплексно оценить бренд.

В офлайне компания выглядит уверенно: мощная производственная база, собственный научно-технический центр, стабильные поставки и высокий уровень удовлетворенности клиентов. Это создает прочный фундамент для позиционирования и мы четко увидели, в чем сила бренда, а что требует переосмысления. 

Преимущества и точки роста

После анализа мы детально проработали сильные стороны, которые должны лечь в основу нового позиционирования.

Главное преимущество – партнерская философия компании. «Ярославские краски» не просто продают материалы, они обеспечивают комплексный сервис: помощь в подборе решений, технологические консультации, маркетинговую поддержку дилеров, четкую логистику и честные сроки.

Однако в старой коммуникации эти преимущества не были отражены. На сайте не было цифр, отзывов, фотографий производства, цитат руководства. Покупатель не видел, что за брендом стоит команда, технологии и опыт. Мы определили, что именно эти элементы должны стать ядром новой коммуникации.

Представление бренда в интернете

Аудит показал важный контраст: бренд с мощной производственной базой и надежными поставками почти незаметен онлайн. Основной трафик приходит из карт и каталогов, сайт не отражает масштаба компании, контент устарел, а структура не работает для B2B.

Этот разрыв между реальным потенциалом и цифровым образом стал ключевой проблемой, которую предстояло решить.

Анализ конкурентов

Следующим этапом стал анализ рынка и конкурентов. Мы изучили сайты и коммуникации семи ключевых компаний.

Анализ показал, что почти все компании используют одинаковые шаблонные формулировки – «высокое качество», «экологично», «проверено временем». В такой коммуникации нет конкретики, доказательств, лиц и эмоций. Рынок перенасыщен однотипными обещаниями, и на этом фоне у бренда появилась возможность выделиться прозрачностью и человечностью.

Было решено, что «Ярославские краски» должны говорить с аудиторией не корпоративно, а открыто и уважительно: с фактами, цифрами и настоящими историями.

Анализ целевой аудитории

В ходе исследования мы подробно сегментировали аудиторию бренда. Были выделены четыре основных сегмента: федеральные сети строительных магазинов, дилеры, корпоративные заказчики и строительные компании.

Для каждого сегмента мы описали его мотивацию, боли и ключевые аргументы:

• для федеральных сетей: надежность и узнаваемость бренда;
• для дилеров: стабильность поставок и партнерская поддержка;
• для корпоративных клиентов: гарантии качества и возможность индивидуальных рецептур;
• для строителей: сроки, логистика и персональное сопровождение.

Эта работа помогла сформировать основу будущей структуры сайта и разработать торговые предложения под каждый тип клиента.

Путь клиента (CJM)

На основе анализа целевой аудитории мы построили подробную карту пути клиента. Она показывает, как человек знакомится с брендом, где теряет внимание и что помогает ему принять решение.

На этапе интереса важно вызвать доверие: здесь работают цифры, отзывы и фотографии производства. На этапе выбора решает простота навигации и доступ к коммерческому предложению. На этапе решения: возможность быстро связаться, получить каталог, узнать цены.

Этот путь клиента (CJM) стал инструментом, на котором базировалась логика будущего сайта.

УТП 

На основе всех данных мы разработали уникальное позиционирование бренда:

«Краски, созданные с уважением к клиентам, проектам и бизнесу

25 лет опыта, полный контроль качества и партнерская поддержка. 

Для дилеров, компаний и покупателей»

Эта фраза отражает философию компании и задает эмоциональный вектор всей коммуникации.

К ней были разработаны индивидуальные торговые предложения:

• для дилеров — «С нами удобно, честно и выгодно»;
• для строителей — «Надежные поставки в срок, без срывов и сложностей»;
• для сетей — «Поддерживаем партнеров и укрепляем продажи вместе».

Структура главной страницы

После утверждения стратегии мы приступили к проектированию новой главной страницы. Задача была сделать ее легкой, понятной и продающей, но при этом сохранить экспертность. Мы выстроили логичную воронку: от первого контакта — к доверию и заявке.

Уже в шапке разместили несколько точки захвата контакта, чтобы пользователь мог быстро оставить заявку в любой момент.

На первом экране заложили два ключевых сценария:

для оптовых клиентов — «получить консультацию»,

для дилеров — «стать партнером».

Было важно сразу обозначить основную направленность сайта на B2B-аудиторию, при этом для B2C-сегмента понятно показать формат взаимодействия: продукцию нельзя купить напрямую на сайте, но можно перейти к партнерам и маркетплейсам для покупки.

Следующий блок о цифрах и преимуществах. Он закрывает ключевые потребности B2B-клиентов: надежность, объемы, опыт. Отдельно выделили блок про научно-технический центр, чтобы усилить доверие и показать экспертность компании.

После того как пользователь получает основную информацию, мы добавили еще один блок с формой заявки — в момент, когда он уже готов к взаимодействию.

Также мы предусмотрели дополнительные формы и быстрые способы связи, потому что у B2B-аудитории часто нет времени долго изучать сайт — им важно быстро оставить заявку.

Разделы сайта

Параллельно мы разработали новую структуру сайта, где каждый раздел решает конкретную задачу:

О компании – формирует доверие через историю, ценности и команду.

Продукция – удобный каталог с фильтрацией. При этом в карточках реализована отдельная логика: кнопка «Купить в 1 клик» переводит пользователя к партнерам (магазины, маркетплейсы), чтобы не терять B2C-аудиторию.

Партнерам – отдельные страницы под дилеров, строителей и корпоративных клиентов.

Научно-технический центр – демонстрирует экспертизу и усиливает позиционирование.

Отзывы и кейсы – подтверждают опыт через реальные примеры.

Контакты – простая и быстрая связь с компанией.

В итоге сайт стал не просто витриной, а продуманным инструментом продаж, который учитывает и B2B, и B2C-сегменты. Нам удалось выстроить структуру так, чтобы она одновременно решала задачи разных типов клиентов: помогала бизнесам быстро оставлять заявки и при этом не теряла розничных пользователей. Это потребовало глубокой проработки логики и сценариев, но в результате мы получаем цельную и эффективную систему.

В результате клиент получил глубокое аналитическое исследование, детальную стратегию позиционирования и UX-структуру нового сайта.

Теперь бренд выглядит современно, уверенно и говорит с аудиторией на понятном языке. Наш клиент получил готовую основу для редизайна, продвижения и контент-стратегии, а также конкретные рекомендации по поисковой оптимизации, визуальному стилю и коммуникации.

Главное достижение: компания увидела себя глазами партнеров и поняла, как транслировать надежность и масштаб в цифровом пространстве.

Этот проект пример того, как аналитика превращается в стратегию, а стратегия в сильный, живой бренд. Все, что раньше было скрыто за производственными процессами, теперь обрело голос, смысл и визуальный образ. Бренд, который всегда был силен внутри, теперь стал уверенно выглядеть и в цифровом мире.