Как повысить продажи после новогодних праздников?

Новогодние праздники прошли, и кажется, что покупатели ушли в спячку. Продажи снижаются, активность падает, и вы задаётесь вопросом: "Что теперь делать?" На самом деле, январь — это уникальный период, когда с правильным подходом можно привлечь клиентов и заложить основу для роста на весь год. В этой статье мы поделимся рабочими стратегиями, которые помогут вам оживить бизнес после праздников.

Проведите послепраздничную акцию

После праздников клиенты склонны пересчитывать оставшиеся финансы, что делает их более восприимчивыми к акциям и скидкам. Этот период — идеальное время, чтобы предложить им выгодные условия и привлечь внимание к вашему бренду.

Запустите распродажу, организуйте акцию "1+1" или предложите бонусы за повторные покупки. Обязательно создайте чувство срочности. Например, используйте фразы вроде "только до конца недели" или "три дня супервыгодных цен". Превратите остатки сезонного товара в выгоду для обеих сторон — клиентов и вашей компании.

Если вы владеете салоном красоты, предложите скидку 20% на комплексный уход за лицом и телом в первые две недели января. Так вы сможете привлечь клиентов, которые хотят восстановиться после праздничного марафона.

Создайте яркий баннер на сайте или в соцсетях с чётким призывом к действию, чтобы потенциальный клиент не смог пройти мимо.

Обновите ассортимент

Покупатели любят новизну, особенно в начале года, когда у них появляется желание что-то изменить или попробовать новое. Старый ассортимент может казаться "пережитком прошлого", а новый — символом свежего старта.

Проанализируйте свой текущий ассортимент и добавьте актуальные товары или услуги, которые соответствуют зимнему сезону или трендам нового года. Это могут быть не только новые продукты, но и свежий взгляд на ваши классические предложения: уникальная упаковка, новые комплектации или ограниченные серии.

Если вы владеете фитнес-центром, предложите новый курс по восстановлению после праздников или экспресс-программу для тех, кто хочет подготовиться к весне. Это может быть 4-недельный марафон с персональными тренировками и консультацией по питанию.

*Instagram, продукт компании Meta, которая признана экстремисткой организацией в России 

Используйте обновление ассортимента как повод для активного продвижения через e-mail рассылки и посты в социальных сетях.

Напомните о себе с помощью e-mail рассылки

После праздников клиентам нужно напоминать о вашем существовании. Даже самые преданные поклонники могли забыть про вас из-за новогодней суеты.

Создайте персонализированное письмо, которое будет содержать благодарность за сотрудничество в прошлом году и эксклюзивное предложение. Это может быть подарок за заказ или уникальная скидка на определённые товары или услуги. Главное — делать акцент на ценности, которую ваш продукт даёт клиенту.

Если вы владелец туристического агентства может отправить письмо с текстом: "Провели праздники дома? Время отдохнуть! Забронируйте тур в январе и получите трансфер бесплатно!" Такое предложение не только напоминает о вас, но и стимулирует к быстрому действию.

Не забудьте сегментировать базу клиентов, чтобы предложение было максимально релевантным для каждого.

Активируйте программу лояльности

Когда клиент чувствует, что его ценят, он с большей вероятностью вернётся к вам снова. Программа лояльности — это отличный способ удержания клиентов, особенно в послепраздничный период.

Пересмотрите текущую программу лояльности и добавьте к ней "новогодние бонусы". Это могут быть дополнительные баллы за покупки, увеличенные скидки для постоянных клиентов или специальные предложения для тех, кто давно не совершал у вас заказов.

Если у вас кофейня, предложите клиентам акцию: "Купите два капучино в январе и получите бесплатный десерт!" Таким образом, вы стимулируете их вернуться к вам в ближайшее время.

Публикуйте информацию о программе лояльности на всех каналах коммуникации — от социальных сетей до офлайн-точек.

Настройте таргетированную рекламу

Послепраздничный январь — это период, когда ваши клиенты начинают ставить перед собой цели на год, будь то улучшение здоровья, экономия или развитие карьеры. Таргетированная реклама поможет привлечь именно тех, кому актуальны ваши услуги.

Создайте кампании, которые апеллируют к желаниям аудитории после праздников. Используйте послепраздничные боли, такие как "похудеть после оливье" или "начать год с новой привычки". Тщательно продумайте сегментацию: новогодние цели кардинально отличаются у разных групп пользователей.

Если вы стоматологическая клиника, создайте объявление: "Начните год с идеальной улыбки! Запишитесь на бесплатную консультацию в январе". Это позволит привлечь тех, кто ищет повод заняться здоровьем.

Проведите анализ эффективности своих прошлых кампаний, чтобы избежать повторения ошибок.

Запустите тематический контент

Хороший контент — это не только способ вдохновить клиентов, но и возможность подчеркнуть вашу экспертизу. Тематические статьи, видео или чек-листы, связанные с вашим бизнесом, помогут удержать внимание аудитории.

Вы можете как информативный контент, так и шуточный (как это делает Ависайлес). 

Подготовьте материалы, которые будут полезны вашей целевой аудитории в январе. Например, советы по экономии, планированию или достижению целей. Добавьте в контент элементы, которые мягко продвигают ваши услуги.

Владелец строительной компании может написать статью: "Как утеплить дом зимой и сэкономить на отоплении?" В статье можно упомянуть услуги по утеплению фасадов и предложить консультацию со скидкой.

Используйте публикацию контента как повод для e-mail рассылки и продвижения в соцсетях.

Проанализируйте прошлогодние результаты

Чтобы двигаться вперёд, нужно понимать, где вы сейчас. Анализ данных за предыдущий год поможет выявить ваши сильные и слабые стороны, а также определить точки роста.

Соберите информацию о продажах, эффективности маркетинговых кампаний, сезонных пиках и спадах. Используйте эти данные для планирования будущих акций. Обратите внимание на отзывы клиентов — это ценный источник информации о том, что можно улучшить.

Если вы владелец автомойки, и прошлой зимой был высокий спрос на услуги чистки салона, стоит повторить эту акцию, добавив новые опции, например, бесплатную обработку стекол.

Включите команду в процесс анализа — свежий взгляд часто помогает найти нестандартные решения.