Самые главные маркетинговые фишки для увеличения продаж в сфере услуг

Многие предприниматели из сферы услуг могут заметить некоторые «трудности», которые возникают при увеличении продаж: 

• Схожесть предложений на рынке. Когда потенциальный клиент видит десять одинаковых объявлений с обещаниями "качества" и "профессионализма", выбор становится сложным. Многие компании не акцентируют внимание на своей уникальности, а это напрямую влияет на доверие и конверсию. 
• Низкая репутация или её отсутствие. В эпоху, когда решения принимаются на основе отзывов и рекомендаций, отсутствие социального доказательства (кейсов, отзывов, рейтингов) отпугивает потенциальных клиентов.
• Долгий цикл принятия решения клиентом. В услугах, требующих крупных вложений или доверия (например, риэлторские или психологические услуги), клиент может долго сомневаться, сравнивая варианты. Если маркетинг и работа с возражениями не выстроены, компания теряет этого клиента.
• Скептицизм аудитории к новым игрокам. Даже если компания действительно качественная и перспективная, ей трудно пробиться на рынок, так как многие клиенты привыкли работать с проверенными специалистами или брендами.

И это неудивительно, ведь в условиях высокой конкуренции предпринимателям приходится не просто продавать свои услуги, а выделяться среди множества предложений.

В этой статье мы не будем рассказывать о том, как нужно прорабатывать отдел продаж для увеличения дохода, а лишь напишем о реальных маркетинговых фишках, которые повлияют на ваш спрос в лучшую сторону. Погнали! 

Для привлечения аудитории вам нужны штатные эксперты — ведущие специалисты, которые продвигают масштабные идеи и привлекают клиентов своей известностью.

Компании, в которых есть штатные эксперты, получают множество важных преимуществ. Они привлекают больше клиентов и с ними быстрее заключаются сделки в дальнейшем. 

Например, в нашей компании есть несколько экспертов, которые мы продвигаем на различных вебинарах. 

Светлана Важнина — основатель и владелец нашей компании WEB ALTERNATIVE. Так как Светлана уже 17 лет управляет бизнесом, то она знает все тонкости бизнеса, его маркетинга и управления. 

Руслан Гравшенков — начальник отдела продаж. Поскольку он чаще всего общается с клиентами, то он знает их потребности и боли. По секрету скажем, что за 8 лет работы в компании он увеличил наш доход на 3.5% 

Татьяна Хуззятуллина — маркетолог компании. Она провела множество маркетинговых исследований для бизнеса, а также умеет разрабатывать различные воронки и связки для увеличения заявок. 

Кстати, 4 февраля у нас пройдет вебинар с Татьяной на тему «Как перестать терять деньги на рекламе и начать привлекать клиентов в 2025 году» и мы уверены, что он вам понравится. Если вы позже прочитаете эту статью, то вы все равно получите запись вебинара. Регистрируйтесь по ссылке.  

Во многих компаниях есть эксперты в своих областях, но зачастую они не так широко известны, и нет чёткого плана по повышению их узнаваемости. Многие компании просто не осознают преимуществ широкой известности. 

Проводя вебинары и различные выступления, компании могут поддерживать репутацию отдельных специалистов и в конечном итоге положительно влиять на рост компании в целом.

Есть два подхода к публикации постов и статей в блоге: 

1) Публикация контента в блоге вашей компании 

2) Написание статей для сторонних изданий.

Написание текстов — отличный способ продемонстрировать специализированные знания, образ мышления и способность решать проблемы вашей компании.

У ведения блога есть и второе ключевое преимущество. Это отличный способ повысить привлекательность вашего сайта для поискового робота (Например, Яндекс). Чем больше уникальных статей у вас на сайте, тем быстрее поисковый робот «полюбит» ваш ресурс и будет предлагать его в поисковой выдаче. 

Именно поэтому вы и видите нашу статью. Мы её написали для того, чтобы показать вам свою экспертность (ведь мы действительно «шарим» в маркетинге и продвижении бизнеса) и дополнительно «прокачать» наш сайт с точки зрения SEO, о котором мы напишем дальше. 

Многие предприниматели в сфере услуг думают, что им может быть достаточно одностраничного сайта, чтобы просто «забрать» заявки. Это может быть оправдано лишь в том случае, если ниша является не сильно конкурентной. Но лучше придерживаться основного правила: чем шире ваша ниша, чем выше конкуренция, тем больше страниц на сайте должно быть. 

Несмотря на количество страниц на сайте, все равно самой продающей должна являться главная страница. 

Первый экран с уникальным торговым предложением (УТП) и кнопкой, призывающее к действию. 

Для того, чтобы главный экран действительно смог привлечь внимание потенциального клиента, необходимо подобрать УТП. Ниже пример создания уникального торгового предложения. 

На примере нашего кейса , главный экран может выглядеть так:

Блок «преимущества» 

Этот раздел особенно актуален, если ваша услуга или продукт стоят дороже среднего на рынке или вы работаете в условиях высокой конкуренции. Он помогает частично устранить возражения потенциальных клиентов и выгодно выделиться среди конкурентов. В зависимости от вашей целевой аудитории, в этом разделе можно акцентировать внимание как на значительных числовых показателях, так и на ключевых качественных преимуществах.
Ниже представлен пример, как мы оформили блок с преимуществами при создании лендинга для одного из наших клиентов. Если вам интересно узнать весь процесс разработки лендинга, то вы можете об этом почитать в нашем кейсе.  

Блок «Тарифы» 

На своем сайте очень важно проинформировать потенциальных клиентов о стоимости ваших товаров и услуг. Желательно использовать от двух тарифных карточек, чтобы пользователь мог наглядно увидеть разницу в стоимости. 

Блок «Кейсы»

Кейсы являются подтверждением вашего опыта работы. Если вы оказываете услуги, то вам необходимо добавить такой блок к себе на лендинг, так как такой элемент повысит доверие вашего потенциального клиента и ускоряет этап приобретения услуги. 

Для получения заявок с вашего сайта есть два самых известных способа — контекстная реклама и SEO оптимизация. Сейчас расскажем о каждом способе подробнее.

Контекстная реклама — это формат продвижения, при котором объявления отображаются в поисковой выдаче в ответ на запросы пользователей.

Она работает на основе ключевых слов, которые вводят пользователи, и занимает первые четыре позиции в выдаче, а также может появляться внизу страницы. Настройка рекламы проводится один раз, а её дальнейшее ведение предполагает регулярную оптимизацию. Специалист следит за изменениями на рынке, анализирует эффективность и корректирует кампании в соответствии с бюджетом клиента.

Преимущества контекстной рекламы

1. Универсальность. Подходит как для одностраничных лендингов, так и для сложных корпоративных сайтов.

2. Ремаркетинг. Реклама "догоняет" пользователя после его поискового запроса, пока он активно пользуется системой.

3. Быстрый результат. В отличие от SEO, заявки от контекстной рекламы начинают поступать практически сразу после запуска.

4. Оплата за клик. Вы платите только за переходы на сайт, а не за показы объявлений.

Недостатки контекстной рекламы

1. Высокая стоимость лидов. В некоторых нишах цена за одного клиента может оказаться слишком высокой, снижая рентабельность.

2. Конкуренция. Большой спрос на контекстную рекламу делает её менее доступной в конкурентных отраслях.

Контекстная реклама — это инструмент для быстрого привлечения клиентов, но её эффективность во многом зависит от правильной настройки и оптимизации под конкретную нишу.

Сократить дополнительные расходы на продвижение бизнеса дает понимание того, сколько вам ТОЧНО придется потратиться на продвижение. Если вы заранее будете знать, сколько стоит вложиться и какой результат вас будет ждать, то, поверьте нам, вам не придется вкладывать дополнительные средства в большом объеме. 

Медиаплан в контекстной рекламе это предварительный сбор данных и планирование результатов  на основании проведенного анализа.  Вы заранее знаете количество трафика, рекламный бюджет, количество лидов, среднюю стоимость лидов и все это с погрешностью в 10-15% 

Зачем прогнозирование бизнесу? 

1. Возможность тратить бюджет там, где можно продать. 

2. Расчет реального плана продаж. 

3. Выбор направления развития. Для предпринимателей, у кого несколько бизнесов есть возможность выбрать самое эффективное для продвижения. 

Если вы тоже хотите знать, насколько будет рентабельным продвижение по контекстной рекламе, то мы сделаем его для вас бесплатно. 

Секретная ссылка

SEO, или поисковая оптимизация, представляет собой комплекс действий, направленных на улучшение сайта для достижения высоких позиций в органической выдаче поисковых систем. Главная цель этого метода — обеспечить попадание ресурса в топ естественной выдачи, что увеличивает его видимость и привлекает больше пользователей.

Обычно сайты, продвигаемые с помощью SEO, появляются на страницах поиска начиная с пятой строки, так как первые четыре позиции чаще всего занимают результаты контекстной рекламы.

Преимущества SEO

1. Доверие пользователей. Органическая выдача воспринимается лучше, так как она не содержит пометки "реклама".

2. Фиксированный бюджет. SEO-оптимизация выполняется один раз, а в дальнейшем требуется лишь редкая корректировка.

3. Длительный результат. SEO может работать месяцами и даже годами, пока алгоритмы поисковых систем не подвергнутся изменениям.

4. Важность для Google. После ряда ограничений на территории нашей страны SEO остается единственным способом попасть в органическую выдачу Google. Однако актуальность этого канала продвижения для бизнеса зависит от его аудитории.

Недостатки SEO

1. Длительный срок ожидания результата. Это, пожалуй, главный минус. Первые результаты могут появиться только через 6 месяцев, что не всегда приемлемо для предпринимателей, которые рассчитывают на быстрый эффект.

2. Изменчивость алгоритмов. Алгоритмы поисковых систем регулярно обновляются, что может снижать эффективность ранее проведенной оптимизации. Это потребует дополнительных затрат на анализ и корректировку стратегии.

3. Необходимость в качественном контенте. SEO-тексты требуют профессионального подхода, чтобы быть одновременно оптимизированными под поисковые системы и понятными для пользователей. Для этого часто нужен опытный копирайтер, что увеличивает затраты.

SEO — это долгосрочная инвестиция, которая подходит не всем бизнесам, но при правильной реализации способна стать эффективным инструментом для привлечения клиентов.

Каждый метод становится ещё более эффективным, если используется в сочетании с другими. Например, поисковая оптимизация может привести аудиторию к вебинару, где целевое предложение превращает посетителей в потенциальных клиентов.

Когда вы используете продуманные и разнообразные маркетинговые методы, они дополняют друг друга. Выбрав правильные методы и применяя их на высоком уровне, вы можете вывести свою маркетинговую программу по продвижению профессиональных услуг на более высокий уровень — и вместе с ней потенциал вашей компании.